کالا عمران
روش‌های ارسال کالا عمران

راهنمای ارسال و تحویل سفارش

روش حمل بر اساس نوع کالا، وزن، حجم، مقصد و فوریت سفارش انتخاب می‌شود تا کالا با روش مناسب، زمان قابل‌قبول و ریسک کمتر به دست مشتری برسد.

🧭

مسیر شفاف خرید، پرداخت و ارسال

طراحی اختصاصی و هماهنگ با فروشگاه کالا عمران

🏍️

ارسال تهران

پیک موتوری، تاکسی اینترنتی، وانت و خاور بر اساس ابعاد و وزن کالا.

📦

پست و تیپاکس

مناسب کالاهای استاندارد، کم‌حجم و قابل پذیرش شرکت حمل‌ونقل.

🚌

باربری و ترمینال

مناسب سفارش‌های متوسط، سنگین، حجیم یا فوری برای سایر شهرها.

🏬

تحویل حضوری

تحویل از فروشگاه مرکزی پس از ثبت سفارش و هماهنگی موجودی.

انتخاب روش حمل

روش حمل بر اساس کالا، مقصد و فوریت سفارش انتخاب می‌شود

ارسال سفارش‌ها به دو گروه اصلی داخل تهران و شهرستان‌ها تقسیم می‌شود. روش نهایی حمل بر اساس وزن، حجم، مقصد، امکان پذیرش شرکت حمل‌ونقل و شرایط کالا انتخاب خواهد شد.

  • در بیشتر روش‌ها، هزینه ارسال هنگام تکمیل سفارش نمایش داده می‌شود.
  • برای تهران، پیش از ارسال هماهنگی تلفنی یا پیامکی انجام می‌شود.
  • برای شهرستان‌ها، قوانین شرکت حمل‌ونقل و شرایط کالا بررسی خواهد شد.
  • برای کالاهای سنگین یا حجیم ممکن است هزینه حمل، بیمه، بارگیری یا تخلیه جداگانه محاسبه شود.
روش‌های ارسال

مسیرهای اصلی ارسال سفارش

🏍️

پیک موتوری

مناسب بارهای سبک، کم‌حجم، نیمه‌حجیم و قابل حمل شهری در تهران.

🚕

تاکسی و تاکسی اینترنتی

مناسب بارهای نیمه‌سنگین یا نسبتاً حجیم که حمل با موتور برای آن‌ها ریسک دارد.

🚚

وانت و خاور

مناسب ابزارها، تجهیزات، سفارش‌های سنگین، حجیم، چندتکه یا فوق‌حجیم.

📦

پست و تیپاکس

مناسب کالاهای استاندارد، کم‌حجم و قابل پذیرش طبق قوانین شرکت حمل‌ونقل.

🚌

ترمینال و باربری

مناسب بارهای فوری، متوسط، سنگین یا حجیم برای ارسال به سایر شهرها.

✈️

هواپیمایی

مناسب سفارش‌های فوری، کم‌حجم و کم‌وزن برای شهرهای دارای پرواز مستقیم از تهران.

تحویل سفارش

هنگام دریافت کالا چه چیزی را بررسی کنیم؟

مشتری هنگام تحویل باید بسته‌بندی، سلامت ظاهری، تعداد اقلام، مدل کالا و تطابق کلی سفارش را بررسی کند.

  • سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید.
  • تعداد اقلام و مدل کالا را با سفارش تطبیق دهید.
  • در صورت آسیب ظاهری، مغایرت یا کسری کالا، سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
  • کد رهگیری مرسوله در صورت دریافت از شرکت حمل‌ونقل، در پنل کاربری ثبت می‌شود.
آسیب ظاهری، مغایرت یا کسری کالا باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی کالا عمران اعلام شود.
تحویل حضوری

تحویل از فروشگاه مرکزی

تحویل حضوری فقط پس از ثبت سفارش، تأیید موجودی و هماهنگی کارشناسان انجام می‌شود. مراجعه بدون هماهنگی قبلی توصیه نمی‌شود.

  • پس از آماده‌سازی کالا، زمان مناسب مراجعه با مشتری هماهنگ می‌شود.
  • همراه داشتن اطلاعات سفارش یا شماره تماس ثبت‌شده، فرایند تحویل را سریع‌تر می‌کند.
  • آدرس فروشگاه مرکزی: تهران، خیابان حافظ، خیابان سرهنگ سخایی، کوچه سادات شریف، پلاک ۱۱.
سؤالات پرتکرار

پاسخ سریع به سؤال‌های مهم کاربران

آیا روش ارسال را خودم انتخاب می‌کنم؟

در برخی سفارش‌ها امکان انتخاب روش ارسال وجود دارد؛ اما روش نهایی باید با نوع کالا، مقصد و قوانین شرکت حمل‌ونقل سازگار باشد.

چرا برای ارسال تهران با مشتری تماس گرفته می‌شود؟

برای هماهنگی زمان تحویل، جلوگیری از برگشت سفارش و انتخاب روش حمل مناسب، پیش از ارسال با مشتری هماهنگی انجام می‌شود.

هزینه ارسال شهرستان چگونه پرداخت می‌شود؟

در بعضی روش‌ها هزینه در سایت نمایش داده می‌شود؛ اما در باربری، ترمینال و هواپیمایی ممکن است کرایه بین‌شهری هنگام تحویل در مقصد دریافت شود.

آیا همه کالاها با پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند؟

خیر. ارسال با پست یا تیپاکس به وزن، حجم، نوع کالا و قوانین پذیرش همان شرکت بستگی دارد.

برای انتخاب روش ارسال مطمئن‌تر، اطلاعات سفارش را دقیق وارد کنید.

وزن، حجم، مقصد و نوع کالا روی روش ارسال اثر مستقیم دارد. در سفارش‌های خاص، کارشناسان کالا عمران پیش از ارسال با شما هماهنگ می‌کنند.