کالا عمران
فروشگاه تخصصی ابزارآلات

قوانین و مقررات کالا عمران

استفاده از وب‌سایت کالا عمران به‌معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین برای شفاف‌سازی فرآیند خرید و حفظ حقوق مشتریان تدوین شده است.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۱/۰۱ · 8 بخش اصلی

کالا عمران فروشگاه حضوری و اینترنتی تخصصی ابزارآلات ساختمانی، صنعتی، برقی، دستی، شارژی، اندازه‌گیری، تأسیساتی و ایمنی است. هدف این قوانین، شفاف‌سازی فرآیند خرید و حفظ حقوق مشتریان است. ثبت‌نام، ثبت سفارش، پرداخت، استعلام کالا یا استفاده از خدمات فروشگاه، هر کدام به‌معنای پذیرش قوانین زیر است.

📋

کلیات و تعاریف

پذیرش قوانین، تعاریف اصلی و شرایط استفاده از سایت

کالا عمران شامل فروشگاه حضوری به نشانی تهران، خیابان حافظ، خیابان سرهنگ سخایی، کوچه سادات شریف، پلاک ۱۱ و فروشگاه اینترنتی kalaomran.com است.
مشتری یا کاربر، هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سایت بازدید می‌کند، سفارش ثبت می‌کند یا از خدمات فروش، ارسال، گارانتی و پشتیبانی استفاده می‌نماید.
کالا شامل ابزارآلات و تجهیزات عرضه‌شده در سایت است؛ از جمله ابزار ساختمانی، صنعتی، برقی، دستی، شارژی، مصرفی، ایمنی و اندازه‌گیری.
سفارش، درخواست خرید یا استعلامی است که توسط مشتری ثبت شده و پس از پرداخت، تأیید قیمت یا بررسی شرایط، وارد فرآیند پردازش می‌شود.
کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات کالا، قیمت، موجودی، شرایط ارسال، گارانتی و مرجوعی را مطالعه کند.
نسخه معتبر قوانین، آخرین نسخه منتشرشده در همین صفحه است و کالا عمران می‌تواند در صورت نیاز آن را به‌روزرسانی کند.
Order Flow

مراحل ثبت تا تحویل سفارش

این فرایند کمک می‌کند مشتری بداند سفارش از انتخاب کالا تا پشتیبانی نهایی چه مسیری را طی می‌کند.

1

انتخاب کالا

مشخصات فنی، قیمت، موجودی و گارانتی محصول را بررسی کنید.

2

ثبت سفارش

کالا را به سبد اضافه کنید و اطلاعات کامل تحویل را وارد نمایید.

3

پرداخت

از درگاه رسمی کالا عمران پرداخت کنید. هیچ‌گاه اطلاعات بانکی محرمانه ارائه ندهید.

4

تأیید سفارش

پس از بررسی موجودی و قیمت، سفارش تأیید و وارد پردازش می‌شود.

5

آماده‌سازی

بسته‌بندی ایمن و آماده ارسال با مناسب‌ترین روش حمل انجام می‌شود.

6

ارسال

کد رهگیری در پنل کاربری ثبت می‌شود و می‌توانید محموله را تا تحویل پیگیری کنید.

7

تحویل

بسته را هنگام دریافت بررسی کنید و مغایرت را ظرف ۲۴ ساعت اعلام کنید.

8

پشتیبانی

برای هر مشکل، تیکت پشتیبانی ثبت کنید تا کارشناسان پیگیری کنند.

جمع‌بندی

با ثبت سفارش یا استفاده از خدمات کالا عمران، کاربر تأیید می‌کند که قوانین این صفحه را مطالعه و پذیرفته است. هدف کالا عمران ارائه خریدی شفاف، قابل پیگیری، تخصصی و مطمئن برای مشتریان حقیقی، حقوقی و پروژه‌ای است.

ارتباط با کالا عمران

سوال دارید؟ برای مشاوره تخصصی یا پیگیری سفارش با ما در تماس باشید.

برای استعلام قیمت، مشاوره خرید، پیگیری سفارش، مرجوعی یا خرید سازمانی می‌توانید از مسیرهای رسمی پشتیبانی استفاده کنید.

آدرس فروشگاه حضوری

تهران، خیابان حافظ، سرهنگ سخایی، کوچه سادات شریف، پلاک ۱۱

فروشگاه اینترنتی

kalaomran.com

پشتیبانی رسمی

پنل کاربری → ارسال تیکت